Comparação de planos
O usuário de
telefonia móvel (celular) pode solicitar a comparação entre o valor gasto nos
últimos 3 meses em seu plano de serviço e o
valor do gasto que teria, nos mesmos meses, se estivesse em outros planos da
mesma prestadora. Essa comparação será gratuita uma vez a cada seis
meses e deverá ser fornecida por meio de relatório detalhado.
(Art. 39,
Resolução 477 ANATEL)
